FAQ - L'Atelier de Cléa

Dernière mise à jour : 29/07/2026

Une question ?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant les commandes, la pose, la livraison et l'entretien de vos press-on nails. Si vous ne trouvez pas votre réponse, n'hésitez pas à nous contacter.

Qu'est-ce que les press-on nails ?

Les press-on nails sont des faux ongles réutilisables, fabriqués et décorés à la main. Ils se posent facilement à domicile en quelques minutes, sans lampes UV.

Comment choisir ma taille

Vous pouvez mesurer vos ongles grâce à notre guide de mesure ou commander un Sizing Kit.

Son montant est déduit de votre première commande.

Que contient le Sizing Kit ?

Le Sizing Kit contient différentes tailles de capsules afin de déterminer avec précision celles qui correspondent à chacun de vos ongles.

Que contient le kit de préparation ?

Chaque commande est accompagnée d'un kit comprenant :

• une lingette désinfectante,
• une mini lime, 
• un bluffer, 
• une mini brosse,
• un repousse-cuticules,
• des gel pads,
• une mini huile pour cuticules,
• une notice de pose,
• une notice de dépose,
• une fiche de conseils pour prolonger la tenue de vos press-on nails.

Combien de temps tiennent les press-on nails ?

La tenue dépend de la méthode de pose et de votre activité quotidienne. Avec une bonne préparation, ils peuvent tenir plusieurs jours.

Pour une occasion spéciale, ils offrent une excellente alternative à une pose en institut.

Les press-on nails sont-ils réutilisables ?

Oui. Retirés avec précaution et entretenus correctement, ils peuvent être réutilisés plusieurs fois.

Comment retirer les press-on nails ?

Toutes les commandes comprennent une notice de dépose détaillée afin de retirer les capsules en douceur, sans abîmer les ongles naturels.

Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?

Chaque création est réalisée à la main après validation de votre commande.

• Fabrication : 5 à 10 jours ouvrés
• Livraison en Lettre suivie : 2 à 4 jours ouvrés
• Livraison en Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Puis-je retourner un produit personnalisé ?

Conformément à la règlementation, les produits personnalisés ne peuvent pas être repris ni échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produits défectueux.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous écrire à tout moment à :

contact@latelierdeclea.fr

ou via le formulaire de contact disponible sur le site.