Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29/07/2026
Dans le cadre de son activité de vente en ligne de produits personnalisés, L'ATELIER DE CLEA (désignée ci-après "Je") collecte certaines données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, au suivi des clients et à la navigation sur le site.
La présente politique de confidentialité vise à expliquer de manière transparente :
- quelles données sont collectées ;
- pourquoi elles le sont ;
- et comment vous pouez exercer vos droits.
1. Identité du responsable du traitement
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom : L'Atelier de Cléa
Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET : 95385115100027
Adresse : 5 Avenue de la Reine Mathilde - 76530 GRAND COURONNE
E-mail : contact@latelierdeclea.fr
2. Quelles données sont collectées ?
Je collecte uniquement les données strictement nécessaires à l'exécution des commandes et à la gestion du site :
- Prénom et nom ;
- Adresse postale ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Informations de livraison ;
- Détails de la commande ;
- Historique d'achat ;
- Adresse IP (à des fins statistiques ou de sécurité) ;
- Données de navigation (via les cookies).
3. Pourquoi ces données sont-elles collectées ?
Les données personnelles sont utilisées uniquement dans les cas suivants :
- Traitement et envoi des commandes ;
- Communication avec les clientes (email de confirmation, suivi de commande, réponse SAV) ;
- Obligations comptables et fiscales (facturation) ;
- Amélioration de l'expérience utilisateur ;
- Prévention des fraudes
- Statistiques anonymes de navigation.
Aucune donnée n' est vendue, louée ou transmise à des tiers non autorisés.
4. Combien de temps sont conservées les données ?
- Les données liées aux commandes sont conservées pendant 10 ans, conformément à nos obligations comptables.
- Les données collectées à des fins marketing ou statistiques sont conservées 3 ans maximum.
- Les cookies sont conservés 13 mois maximum.
5. Tes droits sur tes données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification si une données est inexacte
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit d'opposition au traitement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité (sur demande)
Pour exercer ces droits, il suffit de nous écrire à l'adresse suivante :
contact@latelierdeclea.fr
(une pièce d'identité peut être demandée si nécessaire pour confirmer l'identité du client)
6. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement technique du site
- Analyser les performances du site (statistiques de navigation)
- Améliorer l'expérience utilisateur
Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation de cookies et vous propose de les accepter ou de les refuser.
Vous pouvez également les gérer dans les paramètres de votre navigateur.
7. Sécurité des données
Toutes les données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs de notre prestataire de boutique en ligne (IONOS).
Les paiements sont sécurisés par nos prestataires de paiement (Stripe et Paypal). Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
8. Réclamations
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :
- Me contacter à : contact@latelierdeclea.fr
- Où déposer une réclamation auprès du CNIL : https://www.cnil.fr
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mofidier cette politique à tout moment piur nous conformer aux évolutions légales ou techniques. La version à jour est toujours disponible sur le site.